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Innovación en centros comerciales (II): personal shopper

Retomo mi experiencia en centros comerciales para hablar del servicio de personal shopper. No es que sea una novedad, muchos centros cuentan con este servicio; sin embargo, lo más interesante fueron los insights que descubrió. La acción de Personal Shopper fue un piloto, una acción que duró una semana y se hizo con 20 clientes,…

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Xus García Sin comentarios
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¿Podríamos vivir sin música? Claves del audio marketing en retail

Hace tiempo había una campaña en la televisión en la que nos hacía a todos esta pregunta: ¿podrías vivir sin música?. Yo entonces ya sabía que no podría y hace unas semanas me he dado cuenta que, no es sólo una cuestión de melomanía. La música influye directamente en las emociones. Marca la pauta de…

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Xus García Sin comentarios
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Social Selling: si Instagram me dice ven, lo dejo todo

Instagram es el nuevo rey de las redes sociales. Si hay algo que recordaremos como “muy siglo XXI” en comunicación, publicidad y marketing son los influencers (instagramers, bloggers, youtubers..). Por mucho que se ha puesto en entredicho y cuestionado, que pueda ser más o menos fiable, más o menos profesional, la realidad es que han conseguido…

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Xus García 1 comentario
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La nueva flagship de H&M: un giro de tuerca al fenómeno foodie

Mucho se ha hablado del fenómeno foodie y de la transformación en retail; como muchas noticias ha copado la nueva flagship que ha abierto en Paseo de Gracia. H&M ha sabido aprovechar muy bien ambas tendencias en su nueva apuesta. Más audiovisual y sobre todo, foodie. Y como no podía ser menos, aproveché mi última…

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Xus García 2 comentarios
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