Además del glamour de las grandes marcas, de los diseños, de los escaparates, de las campañas de comunicación, hay una parte muy importante y menos visible en retail: la logística. En este post, me centraré en la logística aplicada al e-commerce, lo que se denomina «la última milla«. De un tiempo a esta parte hemos…
¿Por qué la transformación digital no es opcional en retail?
No, esto no es el típico texto apocalíptico, es un artículo sobre la compra de un reloj; y una reflexión sobre la transformación del comercio. Imparable, superando cualquier expectativa. Pasó hace un par de semanas, quería comprar un reloj, para un regalo y me estaba costando mucho encontrar uno; que me gustase a mí y…