Etiqueta: omnicanal

13 septiembre, 2017 / / casos de éxito
19 abril, 2017 / / casos de éxito

Hace tiempo quería incluir un nuevo formato en el blog, de entrevistas a profesionales del sector, así que nada mejor que volver de vacaciones y estrenar sección. El objetivo de este formato es aportar un enfoque 100% personal sobre los retos de la transformación digital.

Marta Castellanos es la primera invitada. Es una apasionada de mundo digital con más de 15 años de experiencia profesional y una dilatada carrera como formadora en omnicanalidad.

31 enero, 2017 / / casos de éxito

Hace tiempo un buen amigo mío, me recomendó que viera el enfoque que había hecho Macy’s sobre Omnicanalidad (sí, hablamos de estas cosas, típica conversación de café). Es un video fascinante de 2 minutos en el que resume increíblemente bien una situación tan compleja como es la omnicanalidad en la experiencia de compra.

La idea era compartirlo en este post, cuando para mi sorpresa ya no está disponible. Ante esto, y siguiedo mi instinto de reportera, decidí investigar un poco más sobre cuál es la situación actual de Macy’s.

24 enero, 2017 / / casos de éxito

La e-shop de Ikea está revolucionando las redes desde hace unos días y es así porque se estaba haciendo de rogar. Después de las primeras pruebas de la tienda online en septiembre, en las tiendas de Alfafar (Valencia) y Bilbao (Vizcaya) y para un surtido limitado, Ikea ha dado el paso definitivo a nivel nacional.Más...

¿Cuántas veces he soñado con hacer la compra online en IKEA? ¿Cuántas? Personalmente es un sueño hecho realidad. Pero ¿por qué ha tardado tanto IKEA en ofrecer este servicio si tiene medios de sobra? La respuesta, amigos, es por la experiencia de compra.