Octubre 2017 vino cargado con nuevos retos: mudarme a Lima (Perú) y continuar mi carrera allí junto con mi pareja. Mientras tanto, con una mudanza internacional por delante, decidí cambiar el hosting, la plantilla del blog y revisar el SEO. Esto me ha llevado hasta hoy. Después de un año escribiendo y enfocándome en el…
Curioso que después de meses escribiendo sobre Customer Experience vuelva al origen, a definir el concepto mismo de este blog. Esto es así porque creo que es necesario hacer balance; porque las interpretaciones de Customer Experience dependen mucho del interlocutor y porque, a veces tengo la impresión, que se nos está yendo de las manos.…