BingoBox, la revolución china de la conveniencia

Mucho se ha hablado de la tienda del futuro, de la evolución del retail y es curioso como parece que la realidad se polariza. Los retailers del mundo le siguen la pista a Amazon, de la misma forma en la que Amazon es cada vez más popular, abarca más sectores y se vuelve físico. Tanto es así, que últimamente, resulta difícil identificar el core de una empresa, entre otras cosas, porque están todas explorando nuevos terrenos, moviéndose hacia mercados anexos y haciéndose híbridas en sus innovaciones. Leer más “BingoBox, la revolución china de la conveniencia”

¿Hacia dónde va la revolución de los asistentes de voz?

Al empezar el año, escribí un post sobre los retos que ibamos a afrontar en 2017 en experiencia del cliente, la gran parte de las transformaciones eran innovación, AI, VR, robótica.. sin embargo, dejé de lado uno de los aspectos fundamentales de esta evolución: los asistentes de voz.

En los últimos tiempos hemos ido viendo como su protagonismo ha sido creciente, Alexa de Amazon, en su dispositivo Echo, Cortana de Google y la omnipresente Siri de Apple. Cada compañía apuesta por su asistente para acompañarte en todo momento. Leer más “¿Hacia dónde va la revolución de los asistentes de voz?”